Apa itu Gozen?
Gozen adalah brand dekorasi rumah yang menggabungkan estetika dan psikologi untuk menciptakan ruang yang bikin nyaman, tenang, dan penuh keseimbangan.

Di mana Gozen berbasis?
Kami berbasis di Indonesia dan bekerja sama dengan pengrajin lokal untuk membuat produk kami, sementara mitra global kami, Kakiku, berbasis di Singapura.

Apa yang membuat Gozen berbeda dari brand dekorasi lainnya?
Kami tidak hanya fokus pada desain yang indah, tapi juga memperhatikan keseimbangan emosional dan kenyamanan. Produk kami terinspirasi dari alam, dibuat secara sadar, dan mendukung keberlanjutan serta pengrajin lokal.

Bagaimana cara memesan produk Gozen?
Untuk saat ini kami menggunakan sistem pre-order melalui Whatsapp kami di wa.me/6285117039858

Kenapa Gozen Tidak Tersedia di Platform E-Commerce?
Kami memilih untuk membangun website gozen sendiri sebagai bentuk komitmen terhadap integritas dan dukungan kepada bisnis lokal. Dengan tidak bergantung pada platform e-commerce, kami ingin memberikan pengalaman berbelanja yang lebih personal dan terkurasi, sekaligus mendukung UMKM Indonesia secara langsung melalui platform yang kami kelola sendiri.

Ke mana saja Gozen bisa mengirim produk?
Kami mengirim ke seluruh Indonesia, Singapura, dan Malaysia.

Berapa lama waktu pengiriman?
Karena produk kami didesain dengan hati-hati dan dari tangan pengrajin kami dengan banyak tahap sehingga kami membutuhkan waktu kurang lebih 2-3 minggu. Namun apabila jumlah permintaan order kami sedang tinggi, maka membutuhkan waktu kurang lebih 5-8 minggu.

Bisa retur atau tukar barang?
Bisa! Kalau ada cacat produksi, kamu bisa mengembalikan produk dalam waktu 7 hari setelah diterima. Tapi karena produk kami handmade, perbedaan kecil dalam warna atau tekstur adalah hal wajar yang justru menambah karakter uniknya.